Dostawa
DOSTAWA NA TERENIE POLSKI
MAŁE GABARYTY
Próbki, dekoracje, oświetlenie oraz małe meble wysyłamy za pośrednictwem firm kurierskich: Pocztex, DHL, DPD, UPS i InPost.
KURIER – LAMELE I PANELE
Lamele, panele ścienne oraz pozostałe długie elementy wysyłane są jako przesyłki dłużycowe lub wielkogabarytowe.
Dostawy są realizowane przez DPD, Ambro EXPRESS, Zadbano lub inne firmy kurierskie, spedycyjne i transportowe specjalizujące się w przewozie przesyłek o niestandardowych wymiarach.
DUŻE GABARYTY
Sofy, narożniki, fotele oraz pozostałe wielkogabarytowe produkty wysyłamy za pośrednictwem kuriera na palecie, a także firm kurierskich: Zadbano, Ambro Express lub innych firm spedycyjnych i transportowych specjalizujących się w tego rodzaju dostawach.
Staramy się, aby wysyłany do Państwa towar był jak najlepiej zabezpieczony przed ewentualnym uszkodzeniem. Wykorzystujemy folię bąbelkową, wypełniacze, folię stretch oraz palety. Wysyłany towar jest ubezpieczony.
DOSTAWA Z WNIESIENIEM
Kompleksową usługę dostawy z wniesieniem świadczą Zadbano, Ambro Express lub inne firmy spedycyjne i transportowe specjalizujące się w tego rodzaju dostawach.
PAMIĘTAJ! Jeżeli wybrałeś dostawę przesyłki z wniesieniem, prosimy o upewnienie się, że warunki transportu i wniesienia towaru są odpowiednie. Sprawdź wymiary drzwi, windy oraz klatki schodowej.
W przypadku braku odpowiednich warunków kurier może odmówić wniesienia towaru lub wykonać wniesienie na ryzyko Klienta.
CZAS DOSTAWY - od momentu odebrania przesyłki przez kuriera
Małe gabaryty są zazwyczaj dostarczane w ciągu 1–3 dni roboczych.
Przy dostawach dużych gabarytów oraz dostawie z wniesieniem czas dostawy wynosi od 2 do 8 dni roboczych.
CZY W CENIE DOSTAWY JEST USŁUGA WNIESIENIA?
Zakres standardowej dostawy zależy od rodzaju przesyłki oraz warunków obowiązujących u wybranego przewoźnika. Standardowa usługa kurierska nie zawsze obejmuje wniesienie przesyłki do mieszkania, lokalu lub na wskazane piętro.
Meble, takie jak sofa lub narożnik, a także przesyłki dłużycowe, wielkogabarytowe i paletowe, są zazwyczaj dostarczane bez usługi wniesienia, do miejsca dostępnego dla pojazdu dostawczego.
Jeżeli zamówienie obejmuje usługę dostawy z wniesieniem, informacja o niej jest wskazana przy wybranej formie dostawy.
Przy rozładunku i wniesieniu większych produktów bez wykupionej usługi wniesienia najczęściej potrzebne są co najmniej dwie osoby.
ODBIÓR OSOBISTY MEBLI
W większości przypadków nie ma możliwości osobistego odbioru mebli przez Klientów indywidualnych.
Istnieje możliwość odebrania drobnych artykułów, takich jak próbki, pojedyncze pufy czy krzesła, w naszym showroomie:
- DECOSTREET
- ul. Braniborska 44UA
- 53-680 Wrocław
Odbiór jest możliwy po wcześniejszym ustaleniu szczegółów. Prosimy o kontakt przed przyjazdem.
DOSTAWA MIĘDZYNARODOWA
Dostawa towarów jest ograniczona do obszaru Rzeczypospolitej Polskiej.
Jeżeli są Państwo zainteresowani zakupem z dostawą za granicę, prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy:
- E-mail: sklep@decostreet.pl
- Telefon: +48 792 802 839
If you are interested in delivery abroad, outside of Poland, please contact us by phone or email.
JAK SPRAWDZIĆ KOSZTY DOSTAWY?
Dodaj wszystkie produkty do koszyka, a następnie wybierz sposób dostawy i płatności. Zobaczysz wtedy dokładnie podliczone koszty dostawy wybranych produktów.
Koszt dostawy zależy od gabarytów i wagi przedmiotu oraz liczby zamówionych produktów.
BEZPIECZNA DOSTAWA
- Staramy się, aby wysyłany do Państwa towar był jak najlepiej zabezpieczony przed ewentualnym uszkodzeniem.
- Przesyłki zabezpieczamy odpowiednio do rodzaju i gabarytów produktu.
- Każda przesyłka kurierska jest ubezpieczona na wypadek zaginięcia lub uszkodzenia.
- Zakres doręczenia, w tym możliwość wniesienia przesyłki, zależy od rodzaju wybranej usługi oraz warunków obowiązujących u danego przewoźnika.
- Standardowa dostawa nie zawsze obejmuje wniesienie przesyłki do mieszkania, lokalu lub na wskazane piętro.
- Produkty wielkogabarytowe, takie jak sofy, narożniki, lamele i panele ścienne, mogą być dostarczane bez usługi wniesienia, do miejsca dostępnego dla pojazdu dostawczego.
- Zgodnie z prawem przewozowym kurierzy nie mają obowiązku wnoszenia cięższych przesyłek, dlatego prosimy o przygotowanie się na taką sytuację.
- Jeżeli wybrana forma dostawy obejmuje wniesienie, informacja o tej usłudze jest wskazana przy sposobie dostawy.
DOSTAWA Z WNIESIENIEM – O CZYM PAMIĘTAĆ?
Przed dostawą prosimy upewnić się, że wniesienie będzie możliwe. Sprawdź wymiary drzwi, windy oraz klatki schodowej.
W przypadku braku odpowiednich warunków kurier może odmówić wniesienia towaru lub wykonać je na ryzyko Klienta.
WAŻNE PRZY ODBIORZE PRZESYŁKI
Każde zamówienie jest sprawdzane przed wysyłką. Przy odbiorze prosimy o krótką kontrolę przesyłki w obecności kuriera, szczególnie przy przesyłkach gabarytowych i paletowych.
1. PRZED PODPISANIEM ODBIORU
Obejrzyj opakowanie i zwróć uwagę na:
- wgniecenia,
- rozdarcia,
- ślady zalania.
Jeżeli jest to możliwe, sprawdź również zawartość.
2. JEŚLI WIDAĆ USZKODZENIE LUB NARUSZENIE OPAKOWANIA
Poproś kuriera o dopisek na dokumencie odbioru, na przykład:
„Odebrano z zastrzeżeniem”.
Zrób zdjęcia uszkodzeń oraz etykiety przewozowej.
Prześlij informacje i zdjęcia na adres:
3. PO ROZPAKOWANIU PRZESYŁKI
Sprawdź zawartość przesyłki, między innymi:
- czy blat nie ma odprysków,
- czy tapicerka nie jest przetarta,
- czy lamele i panele nie są złamane lub wgniecione,
- czy lustra i elementy szklane nie są pęknięte,
- czy wszystkie części zamówienia są kompletne.
W przypadku uszkodzeń skontaktuj się z nami jak najszybciej.
Dopisek przy odbiorze jest bardzo pomocny – bez niego proces reklamacyjny u przewoźnika może być trudniejszy.
